Rola działu marketingu firmy jest niezwykle istotna. Pracownicy tego działu mając do dyspozycji określony budżet muszą wymyślić w jaki sposób firma, na rzecz której działają będzie się promowała i komunikowała z otoczeniem. Prawidłowo przeprowadzona akcja marketingowa powinna przyczyniać się do zwiększenia rozpoznawalności marki i produktów firmy, poprawy wizerunku, a co najistotniejsze do zwiększenia sprzedaży. W warunkach dużej konkurencyjności nie jest to zadanie łatwe i wymaga od pracowników dużej wiedzy, kreatywności, umiejętności przewidywania zdarzeń oraz doświadczenia.
Jednym z pomysłów może być np. promocja produktów i firmy poprzez czapki reklamowe. Jego realizacja może przynieść zarówno pozytywne jak i negatywne skutki. Idealną sytuacją jest ta, gdy taką czapkę będzie nosiła osoba znana, którą większość osób darzy sympatią. Pozytywny wizerunek takiej osoby zostaje niejako przeniesiony na producenta czapki. Powstaje skojarzenie, że jeśli znana osobistość wzbudzająca zaufanie, promuje logo określonej firmy, to ta firma również musi być godna zaufania. W tym przykładzie działania promocyjne poprzez czapki reklamowe okazują się znakomitym pomysłem i wpływają pozytywnie na markę oraz wizerunek firmy.
Może się jednak zdarzyć tak, że czapkę z logo firmy będzie zakładała osoba, która wzbudza wśród społeczeństwa wyłącznie negatywne odczucia. Tego typu sytuacja dotyczy np. jednego z niemieckich producentów samochodów, którego auta są bardzo często kojarzone z osobami powiązanymi z przestępczością. Niestety przekazując czapki reklamowe do bezpośredniej sprzedaży, często nie można mieć pewności, do jakiej grupy odbiorców trafią.
By uniknąć tego typu sytuacji warto posiadać osobę, która jest twarzą firmy i która będzie nosić tego typu produkt, lub rozdystrybuować go wśród własnych pracowników. Czapki reklamowe rozdane pracownikom dają podwójny efekt. Po pierwsze przyczyniają się zwiększenia więzi pomiędzy firmą, a pracownikami. Po drugie wpływają pozytywnie postrzeganie firmy przez otoczenie pracowników. Widząc znajomego lub sąsiada w czapce z logo firmy w której pracuje, odnosi się wrażenie, iż jest to pracodawca, który dba o swój personel. Można więc niewielkim kosztem upiec dwie pieczenie na jednym ogniu, czyli poprawić nastrój pracowników oraz wizerunek firmy. Podsumowując, promocja poprzez czapki reklamowe ma sens, pod warunkiem iż jest przeprowadzona w sposób przemyślany.